Être dépanné dans le Cantal (15)

3 dépanneurs-remorqueurs à contacter, et les règles à connaître avant.

Homme aidant un pick-up en panne sur une piste

Les bons réflexes, autoroute ou non

  1. Se protéger. Feux de détresse, gilet, passagers sortis de la voiture et placés derrière la glissière s’il y en a une : tout est détaillé dans notre guide panne et dépannage.
  2. Sur une autoroute concédée, appeler la borne, pas un dépanneur. « Seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir » ; c’est l’exploitant de l’autoroute qui la contacte, et le dépanneur doit arriver dans les 30 minutes suivant l’appel à la borne d’urgence. Les prix y sont fixés par l’État (en 2026 : 151,00 € TTC le dépannage sur place en semaine de 8 h à 18 h, véhicule de moins de 3,5 t) (service-public, F11056).
  3. Ailleurs, vérifier son assistance puis appeler. Le numéro d’assistance de votre assurance auto, si vous avez cette garantie, figure sur votre contrat. Sinon, appelez un dépanneur ci-dessous et faites préciser le prix total avant l’intervention (déplacement, remorquage, gardiennage éventuel).
  4. Conserver la facture. Elle doit détailler les prestations fournies et leur prix (F11056, pour l’autoroute).
Mécanicien inspectant le compartiment moteur et la batterie
Mécanicien inspectant le compartiment moteur et la batterie.

Dépanneurs bien notés à contacter

Classement établi à partir de la note et du nombre d’avis publiés sur la fiche Google de chaque professionnel. Aucun professionnel ne paie pour y figurer ; cet annuaire ne vérifie ni agrément, ni tarif, ni délai d’intervention.

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Photos : daria usanova (Pexels) · Sergey Meshkov (Pexels).